VERZENDBELEID
Levering & Verzendkosten
De verzending vindt plaats naar de onderstaande landen. Per land gelden de aangegeven verzendkosten en drempels voor gratis verzending.
🇧🇪 België
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €110.
Verzendkosten €10,95 bij bestellingen onder €110.
🇨🇿 Tsjechië
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 2.660,00 CZK.
Verzendkosten 265,00 CZK bij bestellingen onder 2.659,99 CZK.
🇦🇹 Oostenrijk
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €85.
Verzendkosten €7,30 bij bestellingen onder €85.
🇩🇪 Duitsland
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €100.
Verzendkosten €9,99 bij bestellingen onder €100.
🇫🇷 Frankrijk
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €120.
Verzendkosten €10,95 bij bestellingen onder €120.
🇭🇺 Hongarije
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 420.270,00 HUF.
Verzendkosten 4.165,00 HUF bij bestellingen onder 420.270 HUF.
🇮🇹 Italië
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €110.
Verzendkosten €10,70 bij bestellingen onder €110.
🇳🇱 Nederland
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €120.
Verzendkosten €11,20 bij bestellingen onder €120.
🇵🇹 Portugal
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €130.
Verzendkosten €11,90 bij bestellingen onder €130.
🇷🇴 Roemenië
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 450 RON.
Verzendkosten 35 RON bij bestellingen onder 450 RON.
🇸🇰 Slowakije
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €110,00.
Verzendkosten €10,90 bij bestellingen onder €110.
🇸🇮 Slovenië
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €110,00.
Verzendkosten €10,90 bij bestellingen onder €110.
🇪🇸 Spanje
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €120.
Verzendkosten €11,55 bij bestellingen onder €120.
Indien in de winkel andere landen geselecteerd kunnen worden, gelden de verzendkosten die bij het afrekenen worden weergegeven.
Verzendtijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1–4 werkdagen na verzending binnen de EU. In enkele gevallen, vooral bij afgelegen regio's of hoge bezettingsgraad van de vervoerders, kan de levertijd oplopen tot 7 werkdagen.
De opgegeven levertijden zijn richtlijnen en gaan in na ontvangst van betaling of succesvolle betalingsautorisatie en verzendbevestiging. Wettelijke aanspraken bij leveringsvertraging blijven onverminderd van kracht.
Foutieve of onvolledige afleveradressen kunnen leiden tot vertragingen of retourzendingen; in dergelijke gevallen kunnen extra kosten ontstaan als een nieuwe levering nodig is.
Verzenddienstverlener
De verzending gebeurt via geselecteerde pakketdiensten (bijv. nationale postbedrijven of particuliere koeriersdiensten). De specifieke dienstverlener kan variëren afhankelijk van het land, de pakketgrootte en de beschikbaarheid.
Beschadigde of verloren zendingen
Bij zichtbaar transportbeschadigingen mag de ontvangst niet zonder meer worden geaccepteerd. Aanbevolen wordt:
- Schade bij aflevering aan de bezorger te documenteren (aantekening op ontvangstbevestiging, foto van de verpakking en de inhoud).
- Foto’s te maken van de beschadigde zending (buitendoos, binnenverpakking, product).
- Een korte schademelding met beeldmateriaal zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na aflevering, te sturen naar het volgende contact:
E‑mail: help@napao.de
Verpakking en inhoud moeten bewaard blijven tot de controle is afgerond. Zonder voldoende documentatie kan de afhandeling door de vervoerder en een vervanging of terugbetaling mogelijk beperkt zijn.
Bij vermiste of niet aangekomen zendingen is ook een snelle contactopname nodig om een onderzoek bij de vervoerder te starten.
Douane en belastingen
Voor leveringen binnen de Europese Unie worden doorgaans geen extra douanekosten in rekening gebracht. Prijzen worden in de winkel inclusief of exclusief btw weergegeven, zoals aangegeven bij het afrekenen.
Bij leveringen buiten de EU (indien aangeboden) kunnen extra belastingen, douanerechten en kosten van toepassing zijn, die door de ontvanger moeten worden betaald; deze worden apart vermeld in de winkel of toegelicht tijdens het bestelproces.
Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden zijn zichtbaar bij het afrekenen en omvatten met name:
- Krediet- en debetkaarten (bijv. Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
- Klarna (voor zover beschikbaar in het bestemmingsland)
- Bancontact, EPS, iDEAL
- eventueel andere lokaal beschikbare methoden en USDC-betaling, indien weergegeven bij het afrekenen
De verwerking van betalingen gebeurt via gecertificeerde betaaldienstverleners. Details zijn te vinden in de algemene voorwaarden en in het privacybeleid.
Contact
Vragen over verzending, levertijden of verzendkosten kunnen worden gericht aan het volgende contact:
Digital Wealth OÜ
E‑mail: hekp@napao.de
Wijzigingen voorbehouden; de voorwaarden die op het moment van bestelling in de winkel worden weergegeven, zijn bindend.
Laatste update: JUnI 2024