Deze vertalingen zijn mogelijk afkomstig van een AI en zijn niet altijd foutloos. Bij vragen kan de klantenservice worden gecontacteerd.

Bestellingen kunnen worden geplaatst vanuit België, Oostenrijk, Duitsland, Italië, Frankrijk, Portugal, Nederland, Tsjechië, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Roemenië en Spanje.

Dit is een exclusieve online winkel. Alle aankopen worden uitsluitend online gedaan.

Alle B2B-aanvragen moeten worden gestuurd naar b2b@napao.de.

Vragen kunnen in de voorkeurstaal worden gesteld – Engels, Duits, Frans, Italiaans, Portugees, Tsjechisch, Hongaars, Sloveens, Nederlands, Roemeens of Spaans. Er wordt graag geholpen.

Ondersteuningsverzoeken kunnen per e-mail worden gestuurd naar help@napao.de of via het formulier hierboven worden ingediend.

De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 24 tot 48 uur.

Voor feedback kan een e-mail worden gestuurd naar feedback@napao.de.

Alle e-mailvragen worden van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur behandeld.

LET OP! De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Bij de meeste supplementen is het voedingswaardelabel als laatste foto toegevoegd. Bij verdere vragen over de voedingswaarden kan de klantenservice worden gecontacteerd.

De voedingswaarden kunnen variëren afhankelijk van de Smaak, en de fabrikant kan het recept op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Voor de meest recente informatie over een product kan een bericht worden gestuurd.

De inhoud van de producten valt onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant.

Alle producten zijn origineel en direct van het betreffende merk afkomstig.

De EU-richtlijnen en -voorschriften zijn van toepassing. Elk product kan binnen 14 dagen worden geretourneerd. Meer informatie is te vinden in het retourbeleid.

Iedere persoon zou zichzelf moeten informeren over het gebruik van een product. Het wordt aanbevolen om zoveel mogelijk informatie te verzamelen, de gebruiksaanwijzingen op de producten te lezen en indien nodig een deskundige op het gebied van voeding te raadplegen. Het gebruik van de producten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Alle bestellingen worden van maandag tot vrijdag verwerkt. De levertijd bedraagt, afhankelijk van de locatie, 1 tot 4 dagen.

Afhankelijk van je locatie worden de bestellingen verzonden met UPS, DPD of GLS.

Voordat u de bestelling in ontvangst neemt, moeten eventuele schade op het afleveringsbewijs van de vervoerder worden vermeld.

Er worden geen kosten in rekening gebracht bij betaling met kaart.

De terugbetaling wordt binnen 1 tot 3 dagen verwerkt. Afhankelijk van de bank kan het echter langer duren voordat het geld op de bankrekening zichtbaar is.

We gebruiken de meest gangbare betaalmethoden zoals Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna en Crypto (USDC Coin). Alle betalingen worden verwerkt via Shopify Payments.

Alle persoonlijke informatie en betalingsgegevens worden veilig verwerkt via de Shopify Payments-betaalgateway in samenwerking met Stripe.